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文明服務(wù)從培訓開始

    文明服務(wù)靠標準，落實標準先培訓。2012年12月17日，連鎖超市推出了以“文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動，包括員工服務(wù)禮儀規(guī)范培訓，對員工服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、文明用語大檢查，對各門店“服務(wù)明星”的評選。此次活動旨在提高員工服務(wù)意識，增強為民服務(wù)的理念，提高連鎖超市的整體服務(wù)水平。

                                （通訊員 李金光）